계정 삭제
1. 한눈에
STA(통합 앱)와 Stats(웹 설문)는 하나의 계정 시스템을 공유합니다. 어느 앱에서든 한 번 삭제하면 두 앱 모두에서 즉시 삭제됩니다. 추가 절차는 필요하지 않습니다.
삭제 후 30일 이내에 자동 백업본까지 영구 파기되며, 되돌릴 수 없습니다. 결제·세금 기록은 관련 법령 의무에 따라 5년간 분리 보관됩니다(개인 식별 불가 형태).
2. 권장 방법 — 앱 내 삭제 (가장 빠름)
설치된 앱에서 다음 메뉴를 따라가세요:
설정 → 계정 → 데이터 → 계정 삭제
확인 다이얼로그에서 "영구 삭제"를 누르면 처리가 시작되고, 처리가 끝나면 자동으로 로그아웃됩니다.
2.1 앱이 설치되지 않은 경우
아래에서 본인이 가입한 앱을 다시 설치한 뒤 같은 절차를 진행하세요.
S
STA
캘린더 · 메일 · 메모 · 할 일 4탭
App Store — 출시 예정Google Play — 출시 예정
S
Stats
설문 · 웹
3. 대체 방법 — 이메일 요청
기기가 없거나 앱 접근이 불가능한 경우, 아래 이메일로 삭제 요청을 보내 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 처리하고 완료 알림을 회신해 드립니다.
privacy@sta-suite.com 으로 삭제 요청 보내기
본인 확인을 위해 가입 시 사용한 이메일 주소와 동일한 주소로 보내 주세요. 다른 주소에서 온 요청은 본인 확인 절차가 추가될 수 있습니다.
4. 삭제되는 데이터
- 계정 정보: 이메일 · 표시명 · 아바타 · 로그인 기록
- 콘텐츠: STA 의 메일함 · 메모 · 일정 · 할 일 · Stats 설문 응답
- 공유·협업: 본인이 발급한 공유 링크/권한, 다른 사용자에게 보낸 DM 본문
- 구독/이용 기록: entitlements 행, AI 사용 내역
- 설정: 알림 토큰, 테마/언어 등 사용자별 설정
5. 보관되는 데이터 (법령 의무)
한국 전자상거래법, 부가가치세법 등 관련 법령에 따라 다음은 분리 보관됩니다 — 식별 정보(이름·이메일)는 제거되며, 결제 기록만 보존:
- 표시·광고 기록 — 6개월
- 계약·청약철회 기록 — 5년
- 대금 결제 및 재화 공급 기록 — 5년
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록 — 3년
6. 문의
삭제 절차나 데이터 보관 정책에 대한 질문은 privacy@sta-suite.com 으로 연락 주세요. 일반 지원 문의는 support@sta-suite.com.